Carrière.

CONSEILLER(E) DE VENTE - 35H


Conseil de vente

. Développer une relation privilégiée et proactive avec nos clients, basée sur une qualité de services de haut niveau

. Fidélisation

. Présentation technique des produits (matériaux, production, univers des créateurs)

. Conseil stylistique personnalisé


Réception des réassorts et des nouvelles collections

. Vérification des bons de commande et des factures (références, quantités et prix)

. Mise à jour du stock et des prix de vente sur Excel


Merchandising

. Mise en place des réassorts et des nouvelles collections

. Mise en scène des produits et des vitrines

. Mise à jour des étiquettes de prix

. Entretien quotidien de l'espace de vente


Gestion du point de vente

. Ouverture et fermeture de la caisse

. Saisie des factures et des règlements sur logiciel comptable

. Mise à jour du carnet de vente (références, photos des produits et prix de vente)

. Suivi des commandes clients et encaissement des acomptes

. Suivi et gestion des réparations, de l'entretien et de la personnalisation des bijoux


Community management

. Fédérer et fidéliser nos internautes autour de notre maison par le développement d'un dialogue et d'une communauté "conviviale" sur nos différentes réseaux (Facebook, Instagram, Tumblr, Google+)

. Animation de nos communautés

. Créer de l'événement

. Générer du trafic sur notre e-shop et dans notre boutique


Rédaction d'e-mailing

. Définition des thématiques, recherche de contenus et d'images pour notre e-newsletter EHAWEE MONTHLY

. Compte rendu analytique (taux d'ouverture, taux de clics...)

. Générer du trafic sur notre e-shop et dans notre boutique


E-shop

 . Aide à la gestion commerciale des e-mails et appels clients, conseils, infos et photos supplémentaires

. Aide au développement d'une relation privilégiée et proactive avec nos clients, basée sur une qualité de service de haut niveau

. Aide à la préparation , à l'expédition et au suivi des colis, et à la gestion des retours


Profil recherché

Diplômé(e) ou autodidacte, vous êtes à la recherche d'un poste de conseiller(e) en vente et êtes intéressé(e) par les challenges d'une jeune PME de l'univers du bijou, de la joaillerie et de la création.

Rigoureux(se) et dynamique, vous êtes à l'affût des tendances et avez une bonne connaissance du produit, du web et des réseaux sociaux, une bonne élocution en français et une très bonne maîtrise de l'anglais à l'écrit et à l'oral. 

Vous possédez également une part éditoriale forte pour créer et fournir du contenu digital.

___

. Éventuellement de formation bac+2 à bac+5, type école de commerce ou université avec une spécialisation marketing/communication

. Langues: français et anglais courants

. Maîtrise du pack office et des outils Apple

. Sensibilité produit : goût prononcé pour le bijou de créateurs, les tendances et l'artisanat 

. Sensibilité web: goût pour les réseaux sociaux et le net. Compréhension des enjeux économiques de l'entreprise et de ses pouvoirs. Grande capacité d'organisation, d'autonomie, de diplomatie et de rigueur OBLIGATOIRE

. Sens de l'écoute et du contact, empathie, bonne dimension relationnelle

. Curiosité intellectuelle, très bonne culture générale

. Qualité rédactionnelle

. Attirance pour l'univers du bijou, de la joaillerie et de la rédaction dans un contexte de "start-up"


Poste en CDD de 3 mois, de janvier à mars, pour un remplacement de congé maternité, avec possibilité d'extension vers un CDD/CDI à mi-temps en fonction des performances fournies.


Contact : Somya ALJAMALI

Envoyez vos CV et lettre de motivation à hello@ehawee.com


___________________________________________________________

STAGE ASSITANT(E) E-COMMERCE & COMMUNITY MANAGER


Gestion site et e-shop

. Gestion et merchandising de notre e-shop : mise en ligne des produits, actualisation, recherche d'images et mise à jour des contenus

. Participation au SEO

. Inventaire hebdomadaire du site

. Veille concurrentielle active

. Rédaction de rapports mensuels ventes et analytics

. État des lieux du réfèrencement naturel


Community management

. Veille d'information et veille concurrentielle

. Définition du retroplanning et mise en ligne des post, selon les thématiques et l'actualité

. Fédérer et fidéliser nos internautes autour de notre maison, par le développement d'un dialogue et d'une communauté "conviviale"

. Animation de nos communautés sur nos différentes réseaux (Facebook, Instagram, Tumblr, Google+)

. Créer de l'événement

. Générer du trafic sur notre e-shop et dans notre boutique

. Compte rendu de performances et analyses.


Emailing 

. Définition des thématiques, recherche de contenus et d'images pour notre e-newsletter EHAWEE MONTHLY

. Compte rendu analytique (taux d'ouverture, taux de clics...)

. Générer du traffic sur notre e-shop et dans notre boutique


Relation clients

. Gestion commerciales des emails et appels clients, conseils, infos et photos supplémentaires

. Préparation, expédition et suivi des colis, gestion des retours 

. Développer une relation privilégiée et proactive avec nos clients, basée sur une qualité de service de haut niveau


Profil recherché

De formation supérieure, vous êtes à la recherche d'un stage de longue durée en e-commerce et community management, et êtes intéressé(e) par les challenges d'une jeune PME de l'univers du bijou, de la joaillerie et de la création.

Rigoureux(se) et dynamique, vous êtes à l'affût des tendances et avez une bonne connaissance du web et des réseaux sociaux, une bonne élocution en français et une très bonne maîtrise de l'anglais à l'écrit et à l'oral.

Vous possédez également une part éditoriale forte pour créer et fournir du contenu digital.

___ 

. De formation bac+5, type école de commerce, université avec spécialisation marketing/e-commerce/communication

. Langues : français et anglais courants

. Maîtrise du pack office, de Photoshop et des outils Apple

. Sensibilité web: goût prononcé pour les nouveaux médias, les réseaux sociaux et le net. Compréhension des enjeux économiques de l'entreprise et de ses pouvoirs. Bonnes pratiques SEO et langage HTML souhaitées.

. Grande capacité d'organisation, d'autonomie, de diplomatie et de rigueur OBLIGATOIRE

. Sens de l'écoute et du contact, empathie, bonne dimension relationnelle

. Curiosité intellectuelle, très bonne culture générale

. Qualité rédactionnelle

. Attirance pour l'univers du bijou, de la joaillerie et de la création dans un contexte de "start-up"


Stage de 6 mois minimum à pourvoir dès que possible, avec possibilité d'extension vers un CDD/CDI en fonction des performances fournies.


Contact : Somya ALJAMALI

Envoyez vos CV et lettre de motivation à hello@ehawee.com